CRM WhatsApp para PYMEs
— Dashboard Omnicanal
Centraliza WhatsApp, Instagram y Facebook. Conoce a cada cliente, responde más rápido y vende más con IA.
Pedro G.
2m🟢 Quiero pedir una pizza
Ana M.
5m🟣 ¿Tienen hora disponible?
Luis R.
12m🔵 Necesito cotización
¿Qué hace el CRM WhatsApp?
Más que un chat — es el centro de operaciones de tu negocio.
Bandeja Omnicanal
WhatsApp, Instagram y Facebook Messenger en una sola bandeja. Responde desde un solo lugar sin cambiar de app.
Ficha de Cliente 360°
Historial completo por contacto: conversaciones, pedidos, citas, etiquetas y notas. Todo en una vista.
Etiquetas y Segmentación
Clasifica clientes con etiquetas personalizadas. Filtra por estado, interés, canal o cualquier criterio.
Analytics y Reportes
Métricas de conversaciones, tiempos de respuesta, agentes más activos y satisfacción del cliente.
Herramientas para tu equipo
Respuestas enlatadas
Respuestas predefinidas para preguntas frecuentes. Un clic y el mensaje se envía.
Multi-agente
Múltiples usuarios atienden desde el mismo número de WhatsApp. Asignación por agente o equipo.
Notificaciones inteligentes
Alertas en tiempo real por web, email y push cuando llega un mensaje nuevo o prioritario.
Búsqueda avanzada
Busca conversaciones por nombre, teléfono, etiqueta o contenido del mensaje.
IA + agente humano
La IA responde primero. Si el cliente necesita atención humana, se deriva automáticamente.
Dashboard ejecutivo
Vista general del negocio: conversaciones activas, pedidos del día, citas pendientes.
CRM WhatsApp vs CRM Tradicional
| Funcionalidad | Chat Evolution | CRM Tradicional |
|---|---|---|
| WhatsApp + Instagram + Facebook | — | |
| IA que responde automáticamente | — | |
| Historial de pedidos y citas integrado | — | |
| Multi-agente en un solo número | — | |
| Impresión automática de pedidos | — | |
| Agenda con recordatorios WhatsApp | — | |
| Requiere instalación local | — | |
| Pago por contacto | — |
Conoce a tus clientes. Vende más.
Con el historial completo de cada cliente — conversaciones, pedidos y citas — tu equipo puede dar una atención personalizada que genera lealtad.
Sobre el CRM WhatsApp
¿Qué es un CRM WhatsApp?
¿En qué se diferencia de un CRM tradicional?
¿Puedo tener varios agentes atendiendo un solo número?
¿La IA reemplaza a mis agentes humanos?
¿Cómo puedo probarlo?
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